867bd গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 867bd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট ও পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

867bd বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

867bd নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও ব্যবহারকারীর নাম।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)।
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগকালীন প্রদত্ত তথ্য।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজার তথ্য।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (কোন গেম খেললেন, কখন, কতক্ষণ)।
• লেনদেনের ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• ভূ-অবস্থান তথ্য (দেশ পর্যায়ে, ব্রাউজারের অনুমতি সাপেক্ষে)।

867bd সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ লেনদেন পরিচালনার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং 867bd প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে।
• আইনগত সম্মতি: প্রচলিত আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও গেমিং প্যাটার্ন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার প্রদানে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ও পরিষেবা সংক্রান্ত তথ্য জানাতে।

867bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-সহ পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রচলিত আইন মেনে চলার প্রয়োজনে।
• জালিয়াতি তদন্ত: সাইবার অপরাধ বা আর্থিক জালিয়াতি তদন্তে সহযোগিতার ক্ষেত্রে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: 867bd-র ব্যবসায়িক মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, যেখানে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে।

867bd কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

867bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ (সাত) বছর।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পর ২ (দুই) বছর।
• বিশ্লেষণ তথ্য: বেনামী করার পর সীমাহীন সময়ের জন্য।
• পরিচয় যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ (তিন) বছর।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যেন কোনোভাবেই আপনার পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

867bd প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

পেমেন্ট পরিষেবার জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করি। এই পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 867bd-তে নিবন্ধন করেছেন বলে সন্দেহ হলে অথবা আপনি যদি অভিভাবক হিসেবে জানতে পারেন যে আপনার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সকল তথ্য মুছে ফেলব।

আমরা আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের কঠোর ব্যবস্থা বজায় রাখি এবং বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদানকারীর বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

867bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

867bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ও স্থানান্তরিত সকল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সংযোগ: সমস্ত ওয়েব ট্র্যাফিক HTTPS প্রোটোকলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• ইনসিডেন্ট রেসপন্স: ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও বিজ্ঞপ্তির পরিকল্পনা প্রস্তুত।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

867bd এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• আইন বা বিধিমালার পরিবর্তন।
• নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি যোগ।
• ব্যবসায়িক অনুশীলনের পরিবর্তন।
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া ও পরামর্শের ভিত্তিতে উন্নতি।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতির প্রতি সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন যাতে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে সম্পর্কে সর্বদা অবগত থাকতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক স্বীকৃতি পাঠাব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া জানাব। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়সীমা আরও ৩০ দিন বাড়তে পারে, যার ব্যাখ্যা আপনাকে দেওয়া হবে।

আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ বা নিয়ম ও শর্তাবলী পাতা দেখুন।