867bd নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 867bd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। 867bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে — অর্থাৎ ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে — আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

867bd একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারকে লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং, ক্র্যাশ গেম এবং বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সংশোধিত শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি।

867bd-তে পরিষেবা গ্রহণ করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি নিম্নলিখিত শর্তগুলি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় 867bd আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে নির্দিষ্ট পরিষেবা সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

867bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার নিজের নামে বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad ইত্যাদি) থাকতে হবে।
• আপনি সুস্থ মানসিক অবস্থায় থেকে স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• আপনি কোনো দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং থেকে বিরত থাকার নির্দেশ প্রাপ্ত ব্যক্তি নন।

867bd বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় নথিপত্র চাইতে পারে। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত জমার অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

867bd-তে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:

জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তগুলি নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্টে যে মোবাইল নম্বর নিবন্ধিত, সেই নম্বর থেকেই লেনদেন করতে হবে।
• জমাকারীর নাম ও অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই মিলতে হবে। ভিন্ন নামের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা প্রত্যাখ্যাত হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার পদ্ধতিতেই করা যাবে। বিভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
• উত্তোলনের আগে কেওয়াইসি (KYC) যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• 867bd যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে বিলম্ব করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কারেন্সি কনভার্সন বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন অনুমোদিত নয়।

867bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তগুলি নিম্নরূপ:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের একটি ন্যূনতম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০x-৩০x)। এই শর্ত পূরণ না করলে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে বা গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য।
• সর্বোচ্চ সীমা: বোনাস থেকে উত্তোলনযোগ্য অর্থের সর্বোচ্চ সীমা থাকতে পারে।
• এক ব্যবহারকারী, এক বোনাস: একই ব্যক্তি/পরিবার/ডিভাইস একটি বোনাস একবারের বেশি গ্রহণ করতে পারবেন না।

867bd বোনাস অফারে যেকোনো সময় পরিবর্তন আনার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে 867bd সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

867bd-তে সকল বাজি নিম্নলিখিত নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• বাজি একবার নিশ্চিত হলে বাতিল করা যাবে না, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দেয়।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট শুরু হওয়ার পর লাইভ অডস পরিবর্তিত হতে পারে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে অনুষ্ঠিত গেমের ফলাফল বাতিল করা হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• 867bd-র গেমগুলোতে RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয় যা আন্তর্জাতিকভাবে অডিটেড।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে 867bd-র প্রযুক্তি দলের তদন্ত সাপেক্ষে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। তদন্তের সময় সর্বোচ্চ ৭ (সাত) কার্যদিবস লাগতে পারে। তদন্তকালীন 867bd-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ 867bd-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপের জন্য অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মিথ্যা বা জাল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ থেকে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা হেরফেরের চেষ্টা।
• গেম সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং, ক্রাকিং বা অন্য কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে আঁতাত করে গেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• অটোমেটিক বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, হস্তান্তর বা ভাড়া।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রচার।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 867bd পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, জমার অর্থ এবং জয় বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

867bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের সময় কোনো মুলতুবি উত্তোলন না থাকলে অ্যাকাউন্ট ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বন্ধ করা হবে।

867bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।

867bd কখনো আপনার তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

867bd দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ মনে করে। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে সচেতনভাবে ও সীমার মধ্যে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

867bd নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সময়-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে বা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট বিরতিতে কত সময় গেম খেলছেন তার অনুস্মারক।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

867bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইসে সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী ইত্যাদির কারণে সেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা অবহেলার কারণে ক্ষতি।

867bd প্ল্যাটফর্ম যথাসম্ভব নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারণে সাময়িক বিরতির জন্য আগাম বা পরবর্তী নোটিশ দেওয়া হতে পারে।

867bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মের সাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS সতর্কতা পাঠানো হতে পারে।
• "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। নতুন শর্তাবলীতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।

867bd-র সাথে যোগাযোগ করতে বা কোনো অভিযোগ জানাতে নিম্নলিখিত মাধ্যম ব্যবহার করুন:

অভিযোগ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে। জটিল বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস লাগতে পারে। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যতামূলক বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ হবে।